온라인 쇼핑몰 SNS 마케팅 전략 5가지를 소개해 드리겠습니다. 최근 온라인 쇼핑몰 시장이 빠르게 성장하면서 다양한 판매 플랫폼 경쟁이 치열해 졌습니다. 이러한 변화 속 SNS 마케팅은 온라인 마켓의 필수 전략입니다. 이번 글에서는 온라인 쇼핑몰을 운영하시는 분들이 네이버, 유튜브, 인스타그램 등 SNS를 활용해서 매출을 극대화하는 전략을 알아보겠습니다.
네이버
네이버는 카페, 블로그, 스마트스토어 리뷰 등 마케팅 수단으로 활용할 수 있는 방법이 많습니다.
맘카페 침투 마케팅
네이버 맘 카페에 실제로 상품을 구매한 소비자처럼 최대한 자연스럽게 리뷰글을 작성하시면 됩니다.
장점
- 타겟이 30대~40대 여성으로 확실하기 때문에 육아용품, 식품 광고 효율이 좋습니다.
- 일반 제휴 마케팅과 달리 광고 티가 많이 안 나서 구매 전환이 쉽습니다.
- 만족한 소비자의 재구매 확률이 높습니다.
- 한 번 입소문 나기 시작하면 매출이 폭발적으로 늡니다.
단점
- 반대로 안 좋은 입소문이 돌기 시작하면 이미지 회복은 불가능하다고 보시면 됩니다.
- 유명 카페 일수록 광고글이 아닌 척 하기 위해서 다른 일상글도 올리는 등 시간 투자가 필요합니다.
- 광고글이라는 사실이 카페 운영진 또는 회원에게 발각되면, 블랙리스트에 올라서 불이익을 볼 수도 있습니다.
스마트스토어 리뷰 이벤트
구매 리뷰 이벤트는 2가지 방식으로 구분할 수 있습니다.
- 구매한 사람이 리뷰를 남기면 네이버 할인 쿠폰 혹은 포인트를 지급하는 방법
- 주변 지인들에게 원하는 내용의 정성스러운 리뷰를 대신 작성해 달라고 부탁하는 방법
스마트스토어 리뷰탭을 눌러 보시면, 메인에 걸리는 스토어 PICK 베스트 리뷰라는 게 있습니다.
이건 실제 구매 고객이 작성한 경우도 있지만, 대부분은 아는 지인이 대신 작성해준 리뷰일 확률이 높습니다.
주변 지인에게 스토어 리뷰 메인에 걸려고 하는데 좋은 리뷰를 남겨줄 수 있는지 부탁해 보세요. 이 방법이 부담스러우시면 블로그 체험단 업체를 활용하는 방식을 추천드립니다.
장점
- 최종 구매 직전에 보기 때문에 구매에 결정적인 영향을 줄 수 있습니다.
- 고객이 썼다고 생각하기 때문에 동일한 내용도 상품 상세 페이지보다 리뷰에 썼을 때 신뢰도가 더 올라갑니다.
단점
- 주변 지인에게 본인의 스마트스토어를 홍보하는 게 민감한 분들은 활용할 수 없습니다.
- 일반 소비자 대상으로 할인 쿠폰을 지급하는 리뷰 이벤트는 비용 대비 효과가 별로라고 합니다.
블로그 체험단 마케팅
아는 지인에게 쇼핑몰을 공개하기 부담스러운 분들은 블로그 체험단 업체를 활용해서 블로그 리뷰를 쌓으셔도 됩니다.
블로그 리뷰글은 ‘상호명+아이템’ 등 키워드, 사진 몇 장 이상 첨부 등 미리 형식만 정해주시면 대부분 알아서 잘 써줍니다.
장점
- 블로그 체험단 비용은 건당 2만원 정도로 크진 않습니다.
- 전 연령층을 대상으로 두루두루 홍보하기 가장 좋습니다.
- 질 좋은 리뷰글이 네이버 검색에서 많이 노출되면 광고 효과가 오래 지속됩니다.
단점
- 경쟁력이 없어서 광고를 했다고 생각해서 체험단 사용 업체 상품은 일부러 구매하지 않는 분들도 있습니다.
숏폼 마케팅
주변에 월 매출 200만원 수준의 쇼핑몰을 운영하시던 분이 쇼츠 마케팅만으로 월 매출 6천만원을 기록하신 분이 있습니다. 모든 자영업자, 사업자 분들이 반드시 해야 하는 마케팅 딱 한가지만 고르면 숏폼 마케팅을 추천드립니다.
인스타그램 릴스
많은 분들이 영상 편집이 어려울 거라고 생각하시는데 인스타그램은 릴스 템플릿이 있습니다. 5초 내외의 짧은 영상을 4~5개 정도 스마트폰으로 찍으시고 그걸 템플릿에 넣으면 끝입니다.
영상은 처음엔 해시태그를 이용해서 본인 계정에 30개 정도 영상을 올리세요. 꾸준히 영상을 올리다 보면 인스타그램 알고리즘이 그 중에 한개는 태워줍니다. 조회수가 올라가고 댓글이 달리는 등 반응이 터지는 영상이 나오면, 그 영상을 광고로 돌리시는 겁니다.
쇼츠 마케팅 비용
처음부터 무리하지 마세요. 하루에 5천원 정도만 예산으로 잡으시고 3일 정도 광고를 돌려 보세요. 쇼핑몰에 사람들이 유입되고 실제로 구매 전환도 많이 되면, 그때부터 하루에 10만원 정도 광고비를 태우시면 됩니다.
유튜브 쇼츠
릴스용 영상을 하나 만들어 두시면 유튜브 쇼츠에 업로드해서 활용하실 수 있는데요. 사실 숏폼 영상은 화려한 편집 등 기술적인 부분보단 내용이 훨씬 중요한데요. 간과하면 안되는 부분들은 아래 콘텐츠에서 확인해 보세요.
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